*आबकारी विभाग द्वारा नागरिक और ग्राहकों के लिए ऐप सुविधा*
सारंगढ़ बिलाईगढ़, 23 नवंबर 2024/छत्तीसगढ़ सरकार ने प्रदेश के नागरिकों और ग्राहकों के मदिरा संबंधी विभिन्न प्रकार के मांग और शिकायत में पारदर्शिता और त्वरित क्रियान्वयन के लिए “मनपसंद” ऐप तैयार किया है, जिससे ग्राहक न केवल मदिरा दुकनों में मदिरा की उपलब्धता, ब्राण्ड,लेबल, दुकान, कीमत कम या ज्यादा अनुसार उपलब्ध सर्च ऑप्शन से ऑनलाईन देख सकेंगे। वहीं अपनी पसंद के ब्राण्ड उपलब्ध न होने पर उस मदिरा की मांग अनुरूप उपलब्धता सुनिश्चित करने हेतु विभाग को अवगत भी करा सकेंगे। इसके माध्यम से मदिरा दुकानों के सुव्यवस्थित संचालन न होने पर, उससे संबंधित शिकायतों से ग्राहक, विभाग को अवगत करा सकेंगे। इसके साथ ही शिकायत भी इस ऐप के माध्यम से कर सकते हैं। इस “मनपसंद” ऐप का शुभारंभ 13 नवंबर को किया गया है। इस ऐप को गूगल प्लेस्टोर के माध्यम से डाउनलोड किया जा सकेगा। भविष्य में आईओएस बेस्ड वर्जन भी शीघ्र आम जनता हेतु उपलब्ध कराया जाएगा।
*ऐप में मदिरा खोज और मांग*
ऐप के मदिरा खोजें ऑप्शन में ब्रांड, लेवल, देशी विदेशी अलग-अलग प्रकार के शराब, कम से कम और ज्यादा से ज्यादा कीमत वाले मदिरा का भी इस ऐप में ऑप्शन दिया गया है। इस ऐप में जिला का चयन कर भी मदिरा की उपलब्धता हो सकते हैं। साथ ही देसी मदिरा और किसी दुकान के नाम से भी खोजना चाहे तो पर भी यह सुविधा इस ऐप में है।
*संपर्क और शिकायत*
संपर्क के लिए टोल फ्री नंबर 14405, हेल्प डेस्क 07712439600 और वाट्सअप नंबर 9424102102 की सुविधा दी गई है। शिकायत ऑप्शन में अपना मोबाइल नंबर से शिकायत किया जा सकता है। शिकायत के प्रकार में, सीसी में लीकेज होना, आहता में बैठने पानी की व्यवस्था नहीं होना, ₹10 का सिक्का नहीं लेना, अधिक दर पर विक्रय, अवैध मदिरा के प्रकरण, ठंडी बीयर नहीं मिलता, दुकान पहुंच मार्ग ठीक नहीं होना, प्रकाश की व्यवस्था नहीं होना, दुकान के हाथों में साफ-सफाई नहीं होना, दुकान चिन्हित निर्धारित समय से पहले खुलना और बाद में बंद होना, दुकान में अवैधता अहाता होना, दुकान समय पर नहीं खुलना व पहले बंद होना, पसंद की मदिरा ब्रांड नहीं मिलना आदि प्रकार के ऑप्शन दिया गया है। इनमें से कोई ऑप्शन में क्लिक कर दुकान का नाम और शिकायत लिखकर भेजा जा सकता है। इसी प्रकार जरूरी सूचना के लिए भी एक ऑप्शन मेनू रखा गया है।
आबकारी विभाग द्वारा ग्राहक हित को केन्द्रित रखते हुए विभाग द्वारा एनआईसी के सहयोग से छत्तीसगढ़ स्टेट मार्केटिंग कॉर्पोरेशन लिमिटेड (सीएसएमसीएल) के माध्यम से एण्ड्राईडबेस्ट मोबाईल के लिये तैयार किया गया है। इस ऐप को मुख्य रूप से मदिरा दुकानों में निर्धारित दर से अधिक दर पर मदिरा के विक्रय किये जाने तथा ग्राहकों की मांग अनुरूप मदिरा का विक्रय नहीं किये जाने की शिकायतों पर नियंत्रण स्थापित करने के उद्देश्य से प्रारंभ किया गया है।
